分享台北市延平北路貝爾機車精品機車維修心得－sylviabak5的部落格

大家好!第一次再01 PO文章~~想當初也是潛水一陣子,也很久沒弄車子了,近來車子有一些小問題(第一代悍將F1)

1.熱車發動時(有停超過24小時的時候),一晃動車子就會容易怠速熄火
2.傳動也換過1萬左右了(目前里程數48000左右)
3.RPM S+的避震用了2萬多公里了,也需要重新設定組尼

本想說去整理一下愛車,聽網路評價機車精品店的工挺細心,就動身前往去,時間點為 2008 9月30號,到延平北路時已經下午3點左右,將上述狀況跟老闆說明,老闆說,這沒問題,大概下午可以牽車,但避震器因為送回原廠,所以需要2天的時間,但是他有可以借用的避震,並說明可以不需要留車,當下心想:老闆人挺不錯的,真的找到好店家了,但是當時並沒有這麼急需用車,所以就不打算急著牽車,也對老闆說:我可以不用這個急著拿車,可以留車幾天到避震回來,但老闆似乎明白年輕人都需要用車,也對我說下午快點報價給我,會跟我說狀況,接下來就與朋友先去晃晃。

接下來事情就開始不順利了,起先9月30當天老闆到下午6點都未打電話來報價,也沒說清楚有哪些需要更換(內心想,大概比較忙吧,便自行撥電話去詢問),老闆娘接到:喔...那台車唷,老闆在忙耶...不過大概檢查一下傳動有一些消耗品需要換,怠速晃動熄火的問題還沒好,要檢查唷,於是我便到現場去看,直接問老闆,老闆也算客氣的說,怠速的問題需要檢查,問我能否留車,其實本身就有打算留車一次將問題解決了,所以當下當然同意,並也謝謝老闆

過了兩天,10月2號禮拜四傍晚,本人撥電話去精品機車詢問狀況,老闆娘接到,喔...那台車還再檢查唷,不知道哪邊有問題,而且避震送廠也還沒回來,你放心車子好了,我會通知你,本人心想,避震回來一起弄也oK吧,就沒想這麼多...接下來就是一連串的等待,禮拜五晚上8點左右再次詢問,一樣老闆娘接到,喔...避震回來了,但是車子還沒檢查出問題耶...但是我在電話中有聽到其他的機車維修聲音(這應該大家有打去車行的都有經驗吧!!),於是乎有點不太滿意...為什麼我都留車了,但是卻沒有先幫我的車作維修檢查,心想再給一天的時間看看吧~~禮拜六呢,本人在次關心一下我的愛車,當然營業時間撥過去,又是老板娘接到,並回覆:你的避震回來的,但是這禮拜拿不到車,因為還是沒檢查出來,嗳!!!難到悍將F1的車子這麼難檢查嗎?也沒說什麼,只在電話回覆說...老闆娘,拜託一下,車子下禮拜一能好嗎?老闆娘竟然回復:你很急嗎?不然下禮拜一還是禮拜二好了,,其實當下非常不高興,難到要很急,我的才優先處理?也沒跟老闆娘多說什麼,直接說,當然需要車子,也留車5天囉,拜託他們幫忙,老闆娘隨便應聲說,恩!!

過了一個天氣晴朗的周末後,禮拜一再次關心我愛車狀況,這次不是打電話,而是與朋友親自前往看看是否有維修上的問題,沒想到到場竟然沒看到我的車,當下問了老闆(下午3點左右,當時下大雨)...老闆回答...因為他朋友的店有在改裝化油器,所以牽去那邊試試看化油器有無問題,嗳...當下覺得...我是看網路評價挺OK的店面,並不是要給他朋友維修或檢查吧...於是也沒多說什麼...問了車子什麼時候回來...老闆也茲茲烏烏說不出個所以然...還說不知道耶...本人從維修到那天也沒有什麼用車的急需,一直沒有對老闆抱怨什麼,到了10月7號.

今天下午4點左右老闆娘終於自行撥電話給我...並提到...你的車我們全部都拆過...沒有檢查出有問題唷,除了引擎外...其他的都沒問題,引擎的話要檢查要比較多工錢,你還是先騎吧...其實我很想牽車了...我也說...好,那維修共多少錢,老闆娘說:老闆很忙耶,晚點回覆給我,而且今天下雨,你要牽車的話,我們很麻煩,我盡量好嗎?其時聽到這句話,我真的一肚子火了,但也忍下來,說拜託了...我希望早點拿到,到了晚上9點真的受不了了我又親自撥電話問維修價位,老闆娘說今天拿不到車了,明天來好嗎?我終於用我的不太高興的口氣(第一次對此機車精品機車這樣子)的回老闆娘,可不可以快一點,老闆娘還回...我們中午12點開店呀!!!我回答,我知道!!!老闆娘最後補一句話,你明天下午來,我們會把避震裝上去!!!
以上言論均屬事實,有需要來電的紀錄大大,我也可以提供...店裡的電話及老闆娘的電話...我想網路都找的到,我也不用一直攻擊,給大家自行評論作底...謝謝大家看完長篇大論,希望大家都找到好店家,或許我是歹運中龍眼唷!!!

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後記:牽車後心得
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=266&t=800667&last=8494134

唉~越是有名氣的店人越多,最後就會搞成這樣,甚至連施工品質的下降了

老實說看老闆很認真啦,不過是冷面殺手,也不太熱情,也不會向車行一般跟你打哈哈;老闆娘就別說了

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有時候深深的認為到底是怎樣,買東西已經可以賣到一副愛賣不賣的樣子.......
(是說每天客人這麼多我想可能是遇到奧客多了,都很冷淡);
唯一讓我覺得不錯的大概就是老闆媽吧(BEAR的媽媽應該是吧?!)比較有點讓人覺得是去一家店消費

不過去之前應該就要知道那家店都是很忙的真的大問題還是要考慮一下維修時間拖很長

我是沒去過那理我不清楚,但是我喜歡去蘆洲阿魚那裡!

而且去阿魚那我都很放心給他處理,就算是丟車也無所謂,但是我會先將我的難處說清楚!

例如：需要正廠的零件,我車子可以放幾天,今天我感時間如果不行的話我改天來,打電話先預約這一類的!

給阿魚修了六年,都很棒沒出現不爽的時候,除了有時後價錢真的後我很受驚(很公道)!

pigjackey wrote:
唉~越是有名氣的店人...(恕刪)

喝喝,您說的真的有道理唷~~以後我也會多注意的

linsanget wrote:
我是沒去過那理我不清...(恕刪)

蘆洲有點遠呀,我知道在中正路那邊,之前很想去用卡鉗呢!!!悍將最有名的魚大那邊就是Tango 226碟盤,只是一直沒有機會去魚大那裡,有機會的話當然謝謝您的建議囉

首先要跟大家說聲抱歉~

因為發表文章的是我的朋友~而他會去那家店~也是因為我的緣故~

曾經去過那邊兩次~第一次是因為我的小黑鵝想換歐規的開閉盤~

剛好因緣際會下在網路看到了那間店的訊息~價錢各方便都相當的合理~

所以就去了~感覺老闆的功很細~對我的車也相當小心的處理~

於似乎對那間店有著不錯的印象~第二次去~是因為要換避震~

沒辦法~因為台北市只有他們家有我要的避震~去的時候~因為最近傳動打滑的嚴重~

所以也就請老闆幫我看看~而老闆也相當細心的幫我處理~而且最後也沒有給我收錢~

也因為這樣~我就大力的推薦了我的好友~去那邊做機車的檢查~

當然後續的過程我就不在多做說明~因為我朋友已經寫的很清楚了~

只是覺得~怎麼會差這麼多~難道說一定要車主在現場監督~才會有好的品質嗎~

看到那間店外面也停的幾台改裝的相當華麗的機車~想必他也應該是相當愛玩車改車的一群~

我想他應該了解一個渴望自己的車能順順的~好好的~那種感覺才對~

不知道為何會這樣~就連與顧客最起碼的電話聯繫都沒有~讓我覺得服務應該除了專業性以外~

還有些別的吧~害我一直覺得對我的朋友相當的抱歉~

也許這只是個個案~也許是我的朋友運氣比較不好~

不過如果你問我會不會再去~我應該會有所考慮吧~

再怎麼說~他已在我心中有了不良的印象了~ orz