sylviabak5的部落格

圖、文／新零售時期

傳統的實體店面平日火食稀少，再加上虛擬網路的攻城掠地，很多人到實體商鋪演變成為體驗商品，再上彀比價一番，門市轉變為商品的展現中間。在價錢廝殺的零售通路中，商品毛利下滑、店面房錢飆漲，實體門市真的要走到絕頂了嗎？

面臨實體門市人潮的下滑，知名3C連鎖賣場良興總經理賴志達指出，在這個零售戰爭時代，必需透過普遍的通路，提供整合性的辦事體驗，而門市的體驗行銷，有別於傳統的商品陳列，透過真實的樣貌與情境，供應消費者更多元的感官刺激與體驗，不但可以加強消費者的購物慾望，更能傳遞品牌精力。

良興在3C連鎖通路已深耕數十年，結合電商經驗優勢，與亞太區專業代辦署理商力孚國際合作，於台中英才NOVA設立「EDIFIER & LIFAair 英才體驗館」，EDIFIER是全球知名音響品牌，LIFAair則是來自芬蘭的空氣清淨機，力孚國際總司理蕭坤同說，除打造中部喇叭展示最齊備的專賣店，現場現實展示市價2萬多元AIRPULSE自動式揚聲器，可親臨體驗每一個音質的細微差別，體驗館也供應網路下單，省去搬運的麻煩，將來我們也會陸續在各地設體驗館，歡迎大師來一場音樂饗宴！

EDIFIER & LIFAair 英才體驗館揭幕期間，Pepper機器人擔負一日店長的辦事，除了會保舉熱銷商品，還可以陪你唱歌跳舞玩遊戲，問答遊戲假如挑戰成功，就贈予神祕小禮品。

力孚國際蕭總司理默示，與良興從電商就起頭合作，但是網路發賣模式總是缺臨門一腳，開設體驗館後就可以虛實整合。在購物網的部分，為了讓消費者買得安心，良興在EDIFIER官方購物網導入「10分鐘專人辦事」，結合了快速與互動辦事的特色，並且有人員辦事的安全感，非論是商品規格諮詢、庫存與配送、保固售後服務等，資料填寫完成只要10分鐘內，就會有門市專人回電答覆。

EDIFIER & LIFAair 英才體驗館 揭幕獨家舉動：

• 日期：6月17日禮拜六
• 地址：台中市西區英才路510號B1樓B21櫃（台中英才NOVA）
• 內容：上午11點列隊送良興百元現金券、EDIFIER緩步者C2X、C3X喇叭現折990、指定款喇叭送步履麥克風、LIFAair空氣清淨機送HEPA濾網

▲良興協助EDIFIER官方購物網導入「10分鐘專人服務」（圖／EDIFIER官方購物網）